Отзывы о компании Auto-Mechanic

Уважаемый, Анонимный Пользователь, уже в какой раз объясняю - нестабильная ЭКОНОМИЧЕСКАЯ (повторяю экономическая) ситуация в стране и есть результатом нестабильного курса валю по отношению к гривне если ещё неделю назад курс к евро был 15 то на сегодняшний день он составляет 19,50. Я думаю дальше объяснять не надо - и так понятно, что отправив заказ неделю назад "наложенным платежом" и получив деньги за него сейчас наш магазин будет работать в убыток (так как расчёт за товар с поставщиком тоже зависит от курса евро)
И я думаю что такой вопрос вообще не должен появляться в отзыве - мы работаем в данный момент только по предоплате. И каким образом это влияет на репутацию магазина, что вы оставляете негативный отзыв.
Уж если бы Вы, Анонимный Пользователь, заказали, оплатили и не получили груз - уж тогда имеете полное право негодовать, а в таком случае это просто дискуссия которую по моему мнению в раздел отзывы нет необходимости выносить.

Сергей, боюсь что ещё раз повторюсь - из-за постоянно растущего курса, мы не отправляем заказы "наложенным платежом".
По этому поводу уже 2 месяца на главной страницей нашего сайта есть уведомление, так же мы 01,04,2014 продублировали нашу позицию в блоке новостей.
Надеюсь, что вы понимаете нашу позицию.

Андрей, ещё раз приносим свои извинения за то что вынуждены отправлять товар по предварительной оплате.
И хочу вас уверить, что это ни как не связано с понятием "доверия" к клиентам, а уж тем более, как в вашем случае, к постоянному клиенту. Ну и тем более ни в коем случае мы не делим клиентов по их территориальному расположению.
Единственная причина отправки по предоплате - постоянно изменяющийся курс. При оплате "наложенным платежом" деньги за товар мы получаем в течении 4 - 14 дней, а за это время 150 гр бывшие 10 еврами превращаются в 150 гривен но уже 8 евро.. И как итог работа в убыток. Может кто то и может себе это позволить (ставя завышенный курс или большую накрутку или просто не учитывает такие перепады курса) но мы к сожалению на это пойти не можем. И желаем что бы вы отнеслись к этому с пониманием.
Также хочу заверить вас в том что мы всегда вернём деньги за заказ (или отдельную запчасть из заказа) если при получении или в 14-ти дневный срок вы пожелаете что то вернуть.
Также я с вами в полностью согласен , что то, что творится в "стране" не должно влиять на отношения между людьми. С этим согласен и весь наш коллектив. Сохранение дружеских отношений с каждым из наших клиентов было и остаётся приоритетам нашей компании.
Выражаю надежду на то, что эта ситуация не станет препятствием в нашем дальнейшем сотрудничестве с вами, Андрей.
С уважение, Александр.

Владимир, в первую очередь прошу извинить нас.
К сожалению мы не перезвонили вам поскольку заказанные вами подшипники так и не поступили к нам от поставщика (мы их до сих пор ждём).
И действительно нам нужно было вам перезвонить и уведомить вам про это. Это наш недосмотр - будем исправляться.
Когда они будут у нас на складе мы оповестим вас, и если они ещё будут нужны вам, то будем рады предоставить вам дополнительную скидку на это заказ.
Ещё раз приносим свои извинения.