Отзывы о компании Auto-Mechanic

Виктор, эта ситуация неприятна как Вам так и нам.
Но, в своём отзыве Вы умолчали
1. Что у Вас при покупке была возможность приобрести качественную запчасть (оригинал или достойный аналог) - согласитесь, что выбирая более низкую по цене запчасть Вы имеете определённые риски. Мы предупреждаем клиентов о качестве дешёвых запчастей, тем не менее Вы пошли на риск и купили такую запчасть.
2. Вы, зная о условиях гарантии («запчасть должна устанавливаться только на сертифицированном СТО») снова пошли на риск и установили деталь самостоятельно у себя в гараже, поэтому не можете предоставить нам документы с СТО нужные для гарантии.
Производитель не поверит нам на слово, что Вы квалифицированный специалист и сделали всё правильно.
Всё же мы пошли на уступки, и готовы были взять часть ответственности на себя, сделав Вам максимальную скидку на более качественный трос.
Сожалеем, что так произошло. Тут дело даже не в дешёвой запчасти, а в том, где и как Вы её установили. Если бы Вы установили этот трос на СТО и предоставили документы для рекламации вопрос о замене троса или возврата денег был бы решён в кратчайшие сроки. Но к сожалению у Вас такой возможности нет.
Коллектив магазина “Auto-Mechanic”