Отзывы о компании Auto-Mechanic

Юрий, спасибо за Ваш отзыв о нашем магазине.
Мы сожалеем, что у Вас произошла такая ситуация. Однако мы со своей стороны не нарушили в отношении Вас своих обязательств, как магазина.
1) Вы сами правильно указали, что мы не можем обменять по гарантийным условиям товар который был установлен самостоятельно, тем более такая деталь как «насос ГУР» требует ТОЛЬКО КВАЛИФИЦИРОВАННОЙ УСТАНОВКИ. Все условия гарантийного обслуживания приведены на нашем сайте: http://auto-mechanic.prom.ua/company_faq . Принимая решение устанавливать деталь самостоятельно или не в соответствии условиям гарантии, клиент берет всю ответственность на себя и в таком случае все гарантийные обязательства производителя и магазина аннулируются.
2) Единственное, что предоставляет производитель - это сертификат соответствия на свою продукцию. Мы никогда не встречали, что бы производитель или поставщик предоставлял документ на каждую деталь, что она была проверена, так как очевидно что при большом количестве деталей — это просто невозможно.
3) Мы, как магазин, стараемся с пониманием относится к своим клиентам и понимаем, что не все клиенты могут воспользоваться услугами сертифицированного СТО. Хотя мы не принимаем в таком случае рекламаций, но всё же идём на уступки клиентам. Поэтому предоставили Вам денежный сертификат на приобретение деталей в нашем магазине. (размер суммы указан Вам при телефонном разговоре).
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением коллектив магазина «Автомеханик».