Отзывы о компании Auto-Mechanic
- Василий М.
Несколько раз заказавал на Автомеханике, все проходило отлично! Радует ещё и то, что появилась возможность получать товар наложенным платежем.
- Роман Б.
- Олександр П.
- Базалійський Ю.
Все супер как всегда.
- Сергей К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Евгеній М.
Все очень четко и в срок. Рекомендую к сотрудничеству.Только положительные эмоции.
- Тарас У.
- Роман С.
- Покупатель
Ребята твердят если изделие не менялось на сервисном сто то оно возврату не подлежит и вместе с тем уверяют что изделие проверено поставщиком.Так вот заказывал насос ГУР поставил оказался не рабочий для возврата требуют кучу бумаг Но в разговоре когда я просил предоставить документ о том что изделие как утверждает магазин проверяется поставшиком документа нет.Итог разобрал старый насос и новый поменял некоторые запчасти со старого на новом и насос заработал.Брак за который никто неотвечает!!!
- Комментарий продавца
Юрий, спасибо за Ваш отзыв о нашем магазине.
Мы сожалеем, что у Вас произошла такая ситуация. Однако мы со своей стороны не нарушили в отношении Вас своих обязательств, как магазина.
1) Вы сами правильно указали, что мы не можем обменять по гарантийным условиям товар который был установлен самостоятельно, тем более такая деталь как «насос ГУР» требует ТОЛЬКО КВАЛИФИЦИРОВАННОЙ УСТАНОВКИ. Все условия гарантийного обслуживания приведены на нашем сайте: http://auto-mechanic.prom.ua/company_faq . Принимая решение устанавливать деталь самостоятельно или не в соответствии условиям гарантии, клиент берет всю ответственность на себя и в таком случае все гарантийные обязательства производителя и магазина аннулируются.
2) Единственное, что предоставляет производитель - это сертификат соответствия на свою продукцию. Мы никогда не встречали, что бы производитель или поставщик предоставлял документ на каждую деталь, что она была проверена, так как очевидно что при большом количестве деталей — это просто невозможно.
3) Мы, как магазин, стараемся с пониманием относится к своим клиентам и понимаем, что не все клиенты могут воспользоваться услугами сертифицированного СТО. Хотя мы не принимаем в таком случае рекламаций, но всё же идём на уступки клиентам. Поэтому предоставили Вам денежный сертификат на приобретение деталей в нашем магазине. (размер суммы указан Вам при телефонном разговоре).
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением коллектив магазина «Автомеханик».
- Комментарий продавца
- Дмитрий Б.
Прекрасные, профессиональные ребята, все очень понравилось, очень рекомендую, Всем Бусоводам и не только.

