Отзывы о компании Auto-Mechanic
- Роман Ф.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Микола Б.
- Євгеній Н.
Замовляю не перший раз!!!!Хороші менеджера.Швидко відправляють замовлення.Дякую вам!!!
- Дмитро П.
- Иван Х.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- андрей ч.
Заказывал запчасти на Опель Виваро .Связались быстро,все,что нужно было в наличии.
Была акция на доставку-габаритный груз(бампер) отправили бесплатно.
Спасибо!..Рекомендую всем!.
Андрей Черныш.- Комментарий продавца
Дякуємо за позитивний відгук, надіємось на подальшу співпрацю!
- Комментарий продавца
- Сергій І.
- Сергій К.
- Покупатель
Доброго дня!
Хочу поділитися ситуацією яка сталася в мене недавно, з продавцем Auto-Mechanic.
Я сам живу в Івано-Франківську, поїхавши в Кирилівку (Запоріжська обл) на море, в мене поламамалась машина, порвало патрубок інтеркулєра, подзвонивши в інтернет магазин Auto-Mechanic, мені допомогли підібрати патрубок відправили якнайшвидше (по підбору і відправці, магазину, 5+)
Запчастина прийшла, я сам її замінив, там великого майстерсва не потрібно, 5хв роботи...
Прийшов час їхати додому, відїхали ми від Кирилівки 30км, і новий патрубок лопає, і стоячи сам серед поля з жінкою і малою дитиною, при жарі 28градусів ми починаємо 1 годину ремонтувати патрубок підручними засобами (медицинський пластер і пласмасові стяжки) щоб ходь якось доїхати додому...
Відіславши фото бракованого, порваного патрубка, мені в магазині заявили, в нас гарантія є на запчастини але якщо вони мінялися в офіційному сервісному центрі і підтверджена заміна домументально( я згіден на таку гарантію, для запчастин, які для установки потребують спеціальних знань, але цеж простий патрубок, хоча він коштує більше 1000грн, для його заміни не потрібно величезних знань, і майстра з дипломом в офіційному сервісі...)
Так що замінивши сам патрубок я лишився гарантій і викинутих грошей на браковану запчастину......
Хоча продавець мені побажав ГАРНОГО ДНЯ!!!- Комментарий продавца
Нам дуже шкода, що сталась така ситуація. Розуміємо наскільки неприємно ремонтувати машину в таких умовах і це, мабуть, зіпсувало ваші враження від поїздки. На жаль ми справді не можемо виконати умови гарантії, оскільки ці правила встановили постачальники і виробники, а не ми. Тому при гарантійному обміну, вони вимагають від нас певні документи, в тому числі і рекламацію по заміні з СТО. Неодноразово такі рекламації задовільнялися виробником.
Ми можемо відправляти браковані деталі без рекламації, але практика показує, що такі прохання у 90% не задовільняються, а це накладає додаткові витрати для Вас і для нас. Тому якщо хочете ми можемо піти таким шляхом, але ви повинні бути готові до можливих додаткових витрат по пересилці бракованої деталі, але це не гарантує, що виробник задовольнить рекламацію без відповідних документів
- Комментарий продавца
- Алексей К.

